佛山市南海区澜菁玩具厂创办于2002年,是一家专业从事中高档精品毛绒玩具开发、设计、生产、销售及出口的综合性一般纳税人工厂。主营业务为填充玩具、 布艺礼品、儿童书包零钱包、母婴用品、热水袋布套、抱枕、饰品、服装、鞋帽、纺织品、手袋、汽车饰品、手机挂件饰品等产品的开发及生产加工,拥有完整、科学的质量管理体系。佛山市南海区澜菁玩具厂的诚信、 实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。
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问题1:支持混批和现货发售? 答:总金额200元起或者总数5个起支持混批,现货数量在购买时会有相关数量提示,客户订单数量超出库存数量时,请联系客服,适当的延迟发货时间或分两批发货,以减少客户的等待时间。问题2:发货和运费 答:通常我们都会在买家拍下的24小时内安排发货(默认发能达快递),周日厂了休息,发货时间可能会顺延。运送时间会因距离、天气和不同的快递公司的 操作流程而不同,华南地区一般1-2天到,华中、华东地区2-3天,其他地区3-5天,偏远地区4-7天,省外物流一般3-7天!运费:全国中部地区普遍 首重10元单(海外、港澳台、新疆、西藏、青海、内蒙邮费另计)笔订单满500元的免运费,每个产品我们都有写明重量,拍的时候运费系统会自动计算(十公 斤以上建议发货流),发现重量有误差问题请及时联系客服。问题3:关于色差 答:本店宝贝实物拍摄,由于个人的显示器和拍摄光线问题有色差无法避免(请不要以色差太大为理由要求卖家承担运费退换)色差是客观存在的并不在卖家能把 握的范围之内,人的想象力是无穷的,本店只保证与图片相符,亲在购买前务必仔细看图片描述/尺尺寸,不要凭想象的喔!故色差不属于质量问题。实物拍的图片 由于显示器不同和拍摄光线环境因素有少许色差是客观存在,无法避免。问题4:关于价格 答:本店的所有宝贝所用的材料都是高端上档次的,我们的动物小挎包单单一个拉链头的成本就0..8元了(请看宝贝描述)请不要以其他店家的几块钱的商品来衡量,我们要做的就是品质!本店不议价,谢谢!问题5:关于售后以及质量问题退换货
答:1.收货7天内(以运单签收日期为准)如发现产品质量问题,请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装,勿直接 在产品原厂外盒粘贴或书写)。10公斤用普通物流退回,运费我公司承担、谢绝发昂贵的德邦和佳吉、天地华宇物流,如有违反运费自理,没有质量问题不退货, 不换货。 2.退货前请先与售后客服沟通,请配合填写售后服务表,以便跟踪您的退货获得及时处理。
3.客户对产品颜色或款式的指定,我们会尽力满足,但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4.对于把非本公司所售商品寄到我公司的情况,我们保留对本次全部退换货不处理并且运费由客户承担,货物直接返给客户的权利。
5.以下条件不能享受退换:A退回的产品包装损毁或不完整,产品配件或相关资料不齐;B未经授权擅自修理或人为损坏的;C未按正常方法使用或贮存;D颜色跟色彩不退换,超出售后服务期限的商品。
6.售后服务是公司最基本的服务,我们愿意为大家提供良好的售后服务,同时,良好的售后服务也需要客户的配合,请在退换货前仔细阅读以上说明,尽可能按公司以上规定办理,以免影响对您的售后服务。