原标题：清华长庚肾脏内科、全科医学科获评北京市属医院人文科室邮递演示科室

为推动市属医院人文医学开展，实践人文医学办理和服务理念，促进医疗服务内在的持续尘垢。2月26日，北京市医管中心下发《2019年度市属医院人文科室邮递评价检验告诉》，北京清华长庚医院肾脏内科和全科医学科获评北京市属医院第二批“人文科室邮递演示科室”。

清华长庚自开业以来，一直将人文性邮递作为重点工程，控制“精准医疗、精益办理、精诚服务”的“三精”医疗理念，致力于打造有温度的医院。肾脏内科与全科医学科从科室准则流程、职工人文素质、病患人文服务、内部人文关心、科室文明氛围等多方面下手，逐渐开展成为医院人文邮递领头科室。

肾脏内科建立肾友联谊会，每年举行迎新年医患联欢会；定时举行各类科普讲座及义诊活动，走遍周边十余个社区，遭到广阔居民的欢迎与认可；针对来院血透患者策划“便秘操”、腹膜透析（手艺、主动腹膜透析机）的动画宣扬图等全方位照护，一起为居家腹膜透析患者供给长途辅导；为有相关需求的福利院、养老院供给责任训练与辅导；重视科室内部邮递，文明墙定时替换，医护人员宣布多篇人文医学文章，关心职工的日常作业日子。

肾脏内科人文风貌

全科医学科拟定了一系列契合“全人照护”特征的人文作业准则及作业计划，包含行为规范、文明用语、医患交流、人文关心、职工取得感与作业危机等重要内容。如建立全科医学人文教室、定时举行医学人文讲座、重视患者感触的“RICE”（Reason原因 、Idea主意 、Concern忧虑 、Expectation希望）问诊技巧、纳人文医学进入底层临床医生才能尘垢训练项目、各类科遍及义诊宣教作业等等，全力打造具有学科特征的人文科室。

全科医学科人文风貌

医院人文邮递是构建调和医疗环境的重要部分，其开展需要结合详细医疗实践且贯穿一直，咱们将持续秉持“人本、济世、厚德、至善”的价值百科观，以患者为中心，尽力构建具有清华长庚特征的人文医疗。

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