原标题：服务出新丨“美如”沙龙，让她们拥抱健康、重塑美丽

“美如”沙龙

拥抱健康、重塑美丽

报送科室：乳腺外科

我院乳腺外科一向致力于给患者供给更为优质的服务，已接连7年举行“粉红丝带”患者联谊会，服务全市乳腺癌患者超越2000名。

2019年5月，乳腺外科立异服务形式，正式建立“美如”沙龙，坚持每月举行主题患教活动，从身心健康多个视点动身，协助患者进步日子品质、重塑美丽。

服务出新

“美如”沙龙的命名源自谐音“美乳”，旨在为广阔乳腺疾病患者供给优质的服务，协助她们进步日子品质，重塑美丽。

“美如”沙龙助推最多跑一次

乳腺外科一直将患者需求放在首位，推出“最多跑一次”服务清单，开通了独具特色的美如热线，甚至做到患者“一次都不跑”。乳腺外科团队对肿瘤术后患者进行电话回访，并承受电话咨询和监督。在病区展开自助结算，此举大幅度减少了患者来回奔走的次数，取得广泛好评。

“美如美奂”项目

美如沙龙展开以“美如美奂”为主题的系列活动，包含美心、美体、暖心三部分，坚持以规范化服务礼仪为基准，为患者供给更优质的全方位服务。

美心服务——约请院内心理专家供给咨询服务，约请抗癌明星共享抗癌心路历程，让患者们在抗癌路上感受到温暖与陪同。

美体服务——为了促进乳癌患者术后恢复，乳腺外科护理拍照乳癌术后患者功用训练操。宣教短片在病房翻滚播映，经过科室微信大众号推行，广受患者及家族好评。此外，乳腺外科为患者供给义乳佩带辅导和试戴服务，满意了患者重塑美丽的需求。

暖心服务——乳腺外科一直坚持将温暖送到患者身边，在端午节将亲手包好的粽子送进病房；在国际浅笑日将浅笑传递到每个人的脸庞；在中秋节一起制造冰皮月饼，共享甜美；在新中国建立70周年之际，与患者一起制造赤色系列手艺制品，合唱《我和我的祖国》。医护团队还屡次为日子困难的患者安排捐款，解其当务之急。

“美如”宣讲项目

“美如”沙龙探究实践，逐步形成了优异的宣讲品牌，2019年走进社区，走向村庄，走进底层医疗单位，展开“关爱健康 乳此美丽”大型巡讲活动；接连7年举行“粉红丝带”患者联谊会，已服务全市乳腺癌患者超越2000名，社会影响力逐年扩展。

医护团队不断完善微信大众号内容和功用，使患者甚至健康人群在家中就能得到一手资讯；编列了医患交流微电影，并在医院的微视频竞赛中取得一等奖。该视频经甬派新闻播映取得广泛传播，为促进医患联系献出了绵薄之力。

美如小作坊

“美如”沙龙倡议寓教于乐，安排各类手艺活动，经过训练手指精密程度，辅佐患者功用恢复。沙龙面向全市乳腺癌患者，每季度举行一次手艺作坊活动，如缝制香囊、制造手艺号码牌等。活动展开以来备受患者喜爱，每次活动名额都被一抢而空，累计参加人数超越300人。

始于“美丽”，总算“才调”，乳腺外科秉持服务与技能两手抓的主旨，在专业方面技能方面，设立了整形与恢复两大团队，在宁波市首先开设乳房再造门诊，推出乳癌术后全程办理，接连多年举行国家级继教班及宁波市乳腺学术年会，在宁波甚至周边地区均具有重要影响力。乳腺外科也将持续用厚实的举动，打造“美如沙龙”共同的品牌文明，协助乳腺疾病患者重塑美丽。

图文来历：中国科学院大学宁波华美医院

（宁波市第二医院）乳腺外科

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